Agendis 95 est l’outil de gestion des plannings déployé par le SDIS du Val-d’Oise pour organiser gardes, astreintes et disponibilités des sapeurs-pompiers professionnels et volontaires. L’accès se fait via un portail web dédié, distinct du portail agent SDIS 95, et la connexion repose sur un couple matricule long / mot de passe. Nous détaillons ici les étapes de connexion, les niveaux de droits et les points de blocage les plus fréquents.
Matricule long et première connexion Agendis 95
La page de connexion Agendis se trouve à l’adresse agendis.sdis95.fr. Le champ d’identification demande un matricule long, pas un identifiant libre ni une adresse mail. Ce matricule est attribué par le SDIS 95 lors de l’incorporation ou de l’affectation au département.
Lors d’une première connexion, le lien « Mot de passe oublié ou première connexion » disponible sous le formulaire déclenche une procédure de création de mot de passe liée à l’annuaire Active Directory du SDIS. Nous recommandons de réaliser cette étape depuis un poste connecté au réseau du centre de secours, pour éviter les problèmes de résolution DNS ou de filtrage proxy.
Le mot de passe généré doit respecter la politique de sécurité du SDIS. Si le lien de réinitialisation ne produit aucun mail de confirmation, le problème vient généralement d’une adresse mail non renseignée ou obsolète dans le référentiel RH. Dans ce cas, seul le service informatique du groupement peut débloquer la situation.
Niveaux de droits dans Agendis : agent, chef de centre, administrateur
Agendis 95 structure l’accès en trois niveaux de droits aux périmètres très distincts. Confondre ces niveaux provoque la majorité des incompréhensions sur ce que l’outil « permet » ou « interdit ».
- L’agent (SPV ou SPP) consulte son propre planning, déclare ses disponibilités et visualise les gardes à venir. Il ne peut ni modifier l’affectation d’un autre agent, ni valider un échange de garde.
- Le chef de centre accède au planning de l’ensemble de son centre, affecte les gardes, valide ou refuse les échanges proposés par les agents. Son périmètre est limité à son centre de rattachement.
- L’administrateur SDIS dispose d’une vision globale sur tous les centres du département. Il configure les règles métier (durées de garde, plafonds horaires, incompatibilités) et gère la revue périodique des droits d’accès.
Un agent qui ne voit pas ses gardes après connexion a probablement un profil mal rattaché à son centre. Ce rattachement dépend d’une saisie côté RH ou côté chef de centre, pas d’une action de l’agent lui-même.
Connexion Agendis 95 depuis un smartphone ou un réseau personnel
Le portail Agendis est accessible depuis un navigateur mobile, mais les connexions hors réseau SDIS posent des difficultés récurrentes. Le formulaire de connexion reste un simple couple identifiant/mot de passe, sans couche supplémentaire visible côté utilisateur. En revanche, la politique réseau du SDIS peut bloquer certaines plages IP ou imposer un VPN pour les accès distants.
Sur smartphone, les erreurs les plus fréquentes tiennent au navigateur. Agendis utilise des composants ASP.NET (la version affichée en pied de page est Agendis V3.4#56.16) qui s’accommodent mal de certains navigateurs mobiles alternatifs. Nous recommandons Chrome ou Safari à jour.
Authentification renforcée en cours de déploiement
Les retours d’autres SDIS utilisant Agendis indiquent que l’authentification multifacteur est fortement recommandée pour les accès hors réseau. Le SDIS 95 n’affiche pas encore de MFA sur sa page de connexion publique, mais la tendance au niveau national pousse à son adoption rapide. Si un second facteur (code SMS, application d’authentification) vous est demandé à la connexion, il s’agit de cette couche supplémentaire.
Conserver un mot de passe robuste et ne pas le stocker dans un gestionnaire de mots de passe partagé entre comptes personnels et professionnels reste la précaution de base tant que le MFA n’est pas généralisé.
Différence entre Agendis 95, portail agent SDIS 95 et espace connecté pompiers95.fr
Le SDIS du Val-d’Oise met à disposition plusieurs portails, et la confusion entre eux génère des tentatives de connexion sur le mauvais site. Voici la distinction technique :
- agendis.sdis95.fr gère exclusivement les plannings opérationnels (gardes, astreintes, disponibilités). L’identification passe par le matricule long.
- portailagent.sdis95.fr couvre les démarches RH (demandes de congés, fiches de paie, formulaires administratifs). L’identification utilise un login distinct. Depuis février 2026, les demandes RH doivent passer par les formulaires disponibles sur SPHERE95.
- pompiers95.fr/espace-connecte est l’espace connecté du site institutionnel, destiné à la communication interne et aux documents partagés. L’identification repose sur un couple identifiant/mot de passe WordPress, sans lien avec le matricule Agendis.
Tenter de se connecter à Agendis avec ses identifiants du portail agent, ou inversement, aboutit systématiquement à un rejet. Les bases d’authentification sont séparées.
Résoudre les blocages de connexion Agendis 95
Quand la connexion échoue malgré des identifiants corrects, le diagnostic suit un ordre logique précis.
Vérifier d’abord que l’URL est bien agendis.sdis95.fr et non une variante. Le certificat SSL doit être valide (cadenas dans la barre d’adresse). Un avertissement de sécurité du navigateur signale un problème de certificat ou un réseau intermédiaire qui intercepte le trafic.
Si le mot de passe est rejeté après plusieurs tentatives, le compte peut être verrouillé côté Active Directory. Le déverrouillage ne peut pas se faire depuis le formulaire web : il faut contacter le support informatique du SDIS ou le référent Agendis du centre.
Sur un poste partagé en caserne, le cache du navigateur conserve parfois la session d’un autre agent. Ouvrir une fenêtre de navigation privée élimine ce cas de figure. Pour les accès mobiles, vider les cookies du domaine sdis95.fr suffit généralement.
Le dernier point de friction concerne les mises à jour d’Agendis. Lors d’un changement de version (identifiable par le numéro en pied de page), le cache du navigateur peut provoquer des erreurs d’affichage ou des boucles de redirection. Un rechargement forcé (Ctrl+Maj+R sur PC, ou vidage du cache sur mobile) résout le problème dans la plupart des cas.
La meilleure pratique reste de conserver le lien Agendis en favori et de tester sa connexion en dehors d’un contexte opérationnel urgent, pour disposer du temps de résoudre un éventuel blocage sans pression.
